行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)范化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)

當(dāng)前，中國(guó)體重管理行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的快速發(fā)展階段，市場(chǎng)規(guī)模已突破2200億大關(guān)，并以每年18%的增速持續(xù)擴(kuò)張。隨著“體重管理年”的全面實(shí)施，體重管理服務(wù)需求從一二線城市快速向三四線城市滲透，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億，展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈，全國(guó)注冊(cè)減肥機(jī)構(gòu)數(shù)量已突破10萬(wàn)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，獲客成本一再攀升，行業(yè)洗牌加速，這種市場(chǎng)環(huán)境倒逼企業(yè)必須尋求差異化發(fā)展路徑。

隨著體重管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，健康消費(fèi)升級(jí)，但同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)：  

? 消費(fèi)者信任缺失：夸大宣傳、虛假承諾等問(wèn)題頻發(fā)，行業(yè)口碑受損；

? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：機(jī)構(gòu)水平參差不齊，缺乏可量化的服務(wù)規(guī)范；

? 監(jiān)管趨嚴(yán)：國(guó)家加強(qiáng)健康服務(wù)行業(yè)管理，合規(guī)經(jīng)營(yíng)成為必然趨勢(shì)； 

《體重管理誠(chéng)信服務(wù)規(guī)范》（T/NAMIEM 70-2023）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)于2023年4月正式發(fā)布實(shí)施。為積極響應(yīng)“體重管理年”關(guān)于全民科學(xué)體重管理的要求，加快推進(jìn)體重管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)全面開(kāi)展《體重管理誠(chéng)信服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作。

誠(chéng)邀體重管理企業(yè)積極參與，讓我們攜手共同推動(dòng)中國(guó)健康服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為提升國(guó)民健康水平貢獻(xiàn)力量！

標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容：打造誠(chéng)信、專業(yè)、可追溯的服務(wù)體系  

該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)承諾、合同履行、顧客滿意度、價(jià)格透明、人員專業(yè)度等多個(gè)維度，對(duì)體重管理服務(wù)機(jī)構(gòu)提出明確要求，主要包括： 

1.誠(chéng)信服務(wù)自我聲明：機(jī)構(gòu)需公開(kāi)服務(wù)承諾，確保宣傳與實(shí)際服務(wù)一致。 

2.社會(huì)監(jiān)督機(jī)制：建立誠(chéng)信服務(wù)信息公示庫(kù)，接受公眾監(jiān)督。 

3.動(dòng)態(tài)管理：對(duì)失信行為進(jìn)行公示，并設(shè)立整改與恢復(fù)機(jī)制。 

4.全流程規(guī)范：從服務(wù)資質(zhì)到售后跟蹤，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。； 

【標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值】  

?提升機(jī)構(gòu)公信力，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。  

?優(yōu)化服務(wù)流程，降低客訴風(fēng)險(xiǎn)。  

?推動(dòng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，助力優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)脫穎而出。 

【加入權(quán)益】  

?權(quán)威認(rèn)證：獲頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行單位并官方公示，提升企業(yè)公信力與品牌溢價(jià)能力。

?活動(dòng)賦能：可參與平臺(tái)舉辦的行業(yè)論壇、峰會(huì)、培訓(xùn)、研討會(huì)等高端活動(dòng)，拓展商業(yè)合作機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)影響力。

?專家護(hù)航：享受權(quán)威專家年度指導(dǎo)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與服務(wù)體系。

?資源專享：包括優(yōu)先參與標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善與修訂、編纂、出版等工作，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

?媒體加持：官方媒體全域垂直曝光，有效提升品牌影響力。

?搜瘦智庫(kù)：參與企業(yè)獲“搜瘦智庫(kù)名店”、企業(yè)負(fù)責(zé)人獲“搜瘦智庫(kù)名人”，提升企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人行業(yè)地位。

【申請(qǐng)條件】  

1.合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)：中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)且具備良好的信譽(yù)記錄，三年內(nèi)無(wú)違法違規(guī)行為（以市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布的處罰依據(jù)為準(zhǔn)）。

2.自愿參加并承諾：申請(qǐng)單位需自愿加入標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，并承諾嚴(yán)格遵守“標(biāo)準(zhǔn)”的各項(xiàng)規(guī)定和要求。

3.持證上崗：核心服務(wù)人員需持體重管理師證書(shū)，持證上崗率不低于30%。 

【申請(qǐng)流程】  

1. 提交申請(qǐng)：填寫(xiě)并提交自查表和申請(qǐng)表。

2. 審核評(píng)估：標(biāo)準(zhǔn)工作組對(duì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)及服務(wù)合規(guī)性進(jìn)行審核。 

3. 公示授牌：通過(guò)審核的機(jī)構(gòu)將在公示庫(kù)展示，并接收公眾監(jiān)督。

注：首批申請(qǐng)截止時(shí)間：2025年5月31日

如有意向請(qǐng)致電全國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)體控與健康分會(huì)秘書(shū)處